支援中心

感謝您使用「育航家」。

若您在使用過程中遇到問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫。

聯絡方式

- 客服信箱：service@parent-nav.com

- 回覆時間：週一至週五 10:00–17:00（台灣時間），通常 3–5 個工作天內回覆

問題回報時請提供

為了更快協助您，建議在來信中附上：

1. 手機型號（例如 iPhone 14 Plus、Pixel 6）

2. 作業系統版本（例如 iOS 17.4、Android 16）

3. App 版本（例如 1.0.0）

4. 問題發生步驟（越詳細越好）

5. 錯誤畫面截圖或錄影（如有）

常見問題（FAQ）

1) 桌面小工具沒有顯示「育航家」

請先確認：

- App 已安裝且至少開啟過一次

- 已建立孩子資料

- 小工具已重新加入主畫面 

若仍未顯示，請重新啟動手機後再試一次。

2) 小工具內容沒有即時更新

可嘗試：

- 開啟 App 並返回主畫面

- 重新加入小工具

- 確認孩子資料是否已儲存成功

3) 我可以修改或刪除孩子資料嗎？

可以。您可在 App 內隨時編輯或刪除已建立的資料。

4) 資料會上傳到伺服器嗎？

育航家的孩子資料與個人紀錄主要儲存在您的裝置本機。 

詳細請參考隱私權政策：https://www.parent-nav.com/privacy

版本資訊

App 名稱：育航家

目前版本：1.0.0

最後更新日期：2026 年 04 月 01 日